سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 18 يونيو 2026
نوضّح هنا متى يمكن استرجاع رسوم الاشتراك وكيف.
1. التجربة المجانية
فترة التجربة 14 يوماً مجانية بالكامل ولا يُطلب فيها أي دفع، فإن لم تفعّل الاشتراك المدفوع لا تُحتسب أي رسوم.
2. الاشتراك السنوي
يمكن طلب استرجاع خلال (14) يوماً من تاريخ الدفع إذا لم يُستخدم النظام استخداماً فعلياً. بعد هذه المدة يُحتسب المبلغ مقابل الفترة المستخدمة ويُسترجع الباقي على أساس تناسبي عند وجود سبب مبرّر.
3. الاشتراك الشهري
لا يُسترجع الشهر الجاري، ويمكن إلغاء التجديد قبل بداية الدورة التالية.
4. رسوم رسائل واتساب
رسوم محادثات واتساب تُحصّلها Meta ولا تخضع للاسترجاع من المنصة.
5. كيفية الطلب
أرسل طلب الاسترجاع من البريد المسجّل إلى admin@ramz-alebdaa.com مع رقم الفاتورة وسبب الطلب.
6. مدة المعالجة
تُعالج الطلبات خلال 7–14 يوم عمل، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها.